Dúvidas Frequentes

Muitas dúvidas surgem nesta fase da vida, não é mesmo? E foi com a contribuição do nosso corpo médico que identificamos as perguntas mais frequentes das nossas mamães. Esperamos que essas informações sejam úteis!

 

COMO FAÇO PARA AGENDAR UMA VISITA PARA CONHECER A MATERNIDADE?

Agenda sua visita virtual e conheça a maternidade clicando aqui.

QUAL O VALOR DO PARTO PARTICULAR/PLANO MATERNIDADE DE VOCÊS?

A Maternidade Santa Maria oferece planos para gestantes que não tenham convênio médico ou que estejam no período de carência. Para receber mais informações, por favor, encaminhe um e-mail para relacionamento@maternidadesantamaria.com.br

GOSTARIA DE SABER SE VOCÊS ATENDEM O CONVÊNIO/PLANO X

No nosso site é possível consultar a lista dos convênios atendidos. Recomendamos que também confira a cobertura diretamente com seu plano de saúde.

QUAIS SÃO OS PROTOCOLOS DA MATERNIDADE DURANTE A PANDEMIA?

Desde o começo da pandemia seguimos todos os protocolos para que as mães e bebês estejam sempre em segurança. Veja tudo que temos feito para nos mantermos uma maternidade segura. 

QUAL O HORÁRIO DE VISITA AOS PACIENTES NA MATERNIDADE?

Devido a atual situação da pandemia, as visitas à maternidade estão temporariamente suspensas.

EXISTE DIFERENÇA DE ACOMODAÇÕES?

Sim! Temos apartamentos e o modelo enfermaria. Consulte disponibilidade: (11) 3056-9000 (opção 3) ou pelo e-mail: relacionamento@maternidadesantamaria.com.br

TENHO UM FILHO PEQUENO E NÃO TENHO COM QUEM DEIXAR NO DIA DO PARTO DO IRMÃOZINHO DELE. ELE PODE DORMIR NO HOSPITAL?

Seu filho poderá permanecer durante todo o horário de visita com você e com o irmãozinho ou irmãzinha. Entretanto, não será possível que ele passe a noite.

QUANTOS ACOMPANHANTES PODEM ASSISTIR AO PARTO?

É permitido 1 acompanhante (maior de idade) dentro da sala de parto para assistir ao nascimento do bebê.

COMO FAÇO PARA FAZER PARTE DA EQUIPE DO HOSPITAL?

Você pode cadastrar seu currículo e conferir as vagas disponíveis no site.

VOCÊS REALIZAM PRÉ-NATAL?

A Maternidade Santa Maria realiza atendimentos de urgência e emergência, além de partos. O pré-natal deve ser feito com seu médico obstetra.

GOSTARIA DE SABER SE ALGUM MÉDICO DE VOCÊS ATENDEM O CONVÊNIO X?

Não indicamos médicos a pacientes por motivos éticos, mas você pode checar se o médico que você procura é cadastrado nas nossas maternidades. Para isso, entre em contato com a nossa central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone (11) 3056-9000 (opção 3) ou pelo e-mail: relacionamento@maternidadesantamaria.com.br

E AS DOULAS?

A escolha de uma doula é uma decisão muito particular, por isso, não realizamos indicações. Sugerimos que converse com seu Médico Obstetra a respeito. Caso já tenha escolhido alguma, é preciso que ela se cadastre em nossa maternidade. Para isso, entre em contato com a nossa central de Relacionamento com o Cliente pelo telefone (11) 3056-9000 (opção 3) ou pelo e-mail: relacionamento@maternidadesantamaria.com.br

COMO FAÇO PARA TER O VÍDEO DA CEGONHA EM QUE APARECE O BEBÊ NO TELÃO PARA A FAMÍLIA (SANTA JOANA)?

O vídeo da cegonha será apresentado em tempo real no telão do café e é enviado por e-mail à mamãe, que poderá repassá-lo a quem desejar. Por essa razão, recomendamos sempre informar um e-mail válido no momento da internação.

COMO FAÇO PARA AGENDAR MEU PARTO COM VOCÊS?

Seu médico obstetra poderá agendar a data do parto diretamente com nossa central de agendamento.

COMO FAÇO PARA SOLICITAR UM EXAME, CÓPIA DE PRONTUÁRIO OU QUALQUER DOCUMENTO RELACIONADO À INTERNAÇÃO DA PACIENTE?

Para isso você deve entrar em contato com o nossa central de relacionamento com o cliente de segunda a sexta-feira (exceto aos feriados) das 8h às 20h pelo telefone 3056-9000 opção 1.

VOCÊS REALIZAM EXAME DE SANGUE?

Não dispomos de laboratório de análise clínicas para atendimento externo em nossas unidades.

COMO SABER SE UM PACIENTE ESTEVE INTERNADO COM VOCÊS NO PASSADO?

Os dados e informações sobre pacientes são sigilosos, por isso não será possível enviar as informações solicitadas.

QUAIS SÃO OS HORÁRIOS CERTOS PARA AS MAMADAS?

Essa orientação é feita de forma individualizada. Nossas enfermeiras são especializadas em amamentação e fornecem essa instrução durante a internação. Além disso, o médico pediatra também fará o aconselhamento para cada caso.

O LACTÁRIO SÓ ATENDE MÃES DO HOSPITAL OU RECEBE DOAÇÕES?

Por sermos um hospital e maternidade privados, não recebemos doações externas, mas indicamos que faça sua doação para o Hospital Leonor Mendes de Barros. Para mais informações, entre em contato pelo telefone: (11) 2692-4098.

COMO EU FAÇO PARA TIRAR MINHAS DÚVIDAS SOBRE O PARTO NORMAL E O PARTO CESÁREA?

Nossa equipe de enfermeiras obstetrizes estão preparadas para fornecer todas as orientações. Pedimos a gentileza de nos enviar um e-mail para relacionamento@maternidadesantamaria.com.br para que possamos auxiliá-la.

RESULTADOS DE EXAMES

Para conferir o resultado de seu exame, basta acessar nosso site e consultá-lo pelo link.

O QUE LEVAR PARA A MATERNIDADE?

Disponibilizamos uma sugestão de lista de enxoval em nosso site. Lá você tem todas as informações sobre o que deve ser levado à maternidade, acesse.

CADASTRO DE FOTÓGRAFOS

Devido a atual situação da pandemia, a entrada de fotógrafos está suspensa.

CONTATO DA IMPRENSA

Para falar com nossa Assessoria de Imprensa, por favor, acesse.